Versandarten

Versandarten und -kosten

Kostenloser Hin- & Rückversand für defekte und reparierte Handys, Smartphones und iPhones. Der Hin- und Rückversand der Geräte nach Deutschland ist kostenlos.
Direkt nach der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, einen kostenlosen Versandaufkleber über das DHL Portal auszudrucken. Sie benötigen dafür einen Drucker. Haben Sie keine Zeit das Paket bei DHL abzugeben? Kein Problem, wir bieten Ihnen kostenfrei die Abholung bequem von Zuhause oder einem anderen Ort an. Ein DHL Mitarbeiter wird im Laufe des Tages bei Ihnen das Paket abholen. Einfach, schnell und unkompliziert.

Ihre Daten, sowie die Adresse der Phonecare Werkstatt sind bereits auf dem Versandaufkleber hinterlegt. Verpacken Sie danach das Smartphone sicher (Paket empfohlen) und bringen Sie es zu einer DHL Annahmestelle. Auf der Seite Versandstatus (DHL) können Sie dann verfolgen, wann das Gerät in der Phonecare Werkstatt angekommen ist.

Deutschland

Das reparierte Gerät wird als DHL Paket kostenlos und versichert an Sie zurück geschickt. Die Anlieferung erfolgt Montag bis Samstag. Der Rückversand kann kostenfrei nur nach Deutschland erfolgen. Sie erhalten nach abgeschlossener Reparatur eine E-Mail mit einem Tracking Code und können jederzeit den Status des DHL Paketes verfolgen.

Österreich

Die Versandkosten für Österreich betragen 16,95 Euro.
Selbstabholung in Köln:

Bitte melden Sie sich vorher telefonisch oder per E-Mail und vereinbaren Sie einen Abholtermin für Ihr Gerät.

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